>

Товаров в корзине:  0  (0 руб.)

Главная » Оплата и доставка 

Оформление заказа

Обращаем внимание, что минимальная сумма заказа составляет 2000 рублей

Заполнить бланк заказа, содержащий перечень приобретаемых наименований и количество единиц товара, вы можете двумя путями:

  1. Посредством специальной электронной формы на странице нашего интернет-магазина.
  2. Обратившись к менеджерам компании напрямую по телефонам в Москве 8 (495) 956-47-43 или 8 (965) 318-56-04 с 10-00 до 20-00 с понедельника по пятницу и с 10-00 до 18-00 в субботу и воскресенье.

При формировании заказа обязательно должны быть указаны следующие данные:

  • ФИО получателя товара;
  • Адрес доставки и рекомендуемое время;
  • Контактные телефоны — мы рекомендуем указывать несколько номеров во избежание проблем с подтверждением заказа и доставкой;
  • Возможные пожелания касательно цветовой гаммы и форм-фактора заказанных наименований, а также необходимость ознакомления с сертификатами (заранее заказывайте дубликаты при заказе у менеджера) на приобретаемый товар.

В течение трех дней после заполнения бланков для подтверждения заказа с Вами свяжется наш менеджер. В случае указания неверных или недоступных для связи контактных данных по истечении трех дней заказ будет аннулирован.

Доставка

По Москве и Области

Доставка товара по Москве и области осуществляется только до подъезда в течение рабочего дня водителя-экспедитора с 9-00 до 22-00, при этом промежуток ожидания доставки заказа составляет не менее 6 часов. Оплата может быть произведена наличными водителю-экспедитору, который доставляет Вам заказ, или, безналичным расчетом, если заказ оформлен счетом с последующей оплатой.

В случае отсутствия Покупателя в назначенное время доставки, сотрудники доставки ожидают 15 минут, после чего уезжают.

Лимит для передачи заказа водителем-экспедитором покупателю составляет 15 минут, превышение оплачивается по двойному тарифу.

Просим обратить внимание, что выставочного зала у нас нет! Возможен самовывоз со склада из г.Коломна по предварительному согласованию с менеджером.

Мы стараемся, чтобы внешний вид, упаковка, характеристики поставляемой продукции соответствовали описаниям, приведенным в интернет - магазине. Но, в отдельных случаях внешний вид, упаковка и еще характеристики товара могут отличаться от этих описаний. Магазин оставляет за собой право без предварительного уведомления поставлять товары, внешний вид, упаковка или характеристики которых незначительно отличаются от описаний этих товаров в интернет - магазине.

При получении заказа Вам необходимо произвести осмотр товара по внешнему виду, проверить комплектность. Напоминаем, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара Вы можете предъявить только до того, как Вы поставите свою роспись в сопроводительных документах. Ваша роспись в сопроводительных документах является подтверждением того, что Вам доставили товар надлежащего качества и в полной комплектности.

Интернет-магазин не осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание проданных товаров, оно осуществляется фирмами-изготовителями или фирмами, указанными в прилагаемых документах

Стоимость доставки:

  • 300 рублей при заказе на сумму более 2000 рублей (по Москве в пределах МКАДа).
  • 300 рублей при заказе на сумму более 3000 рублей + расстояние в одну сторону от МКАД до пункта назначения из расчета 25 руб/км (по Московской Области).

По регионам

Доставка за пределы Москвы при удалённости более 50 километров от МКАД производится через транспортную компанию. Право выбора транспортной компании ложится на Покупателя.

Наша компания работает с транспортными компаниями, перевозящие товар железнодорожным, авиа- и автотранспортом, а так же курьерами. Наиболее популярными среди наших клиентов являются транспортные компании:

СДЭК,

ПЭК,

Деловые Линии,

Байкал Сервис,

Желдорэкспедиция,

Трансгарант,

КИТ,

Энергия

На каждом из сайтов предложенных компаний вы сможете рассчитать примерную доставку (Калькулятор). Информацию о тарифах на доставку наводите, пожалуйста, непосредственно у компаний-перевозчиков. Мы осуществляем отправку только через компании, которые принимают оплату за свои услуги в месте назначения при выдаче товара. Отправку товаров по почте не производим.

Ответственность за доставку третьему лицу без предъявления получателем удостоверяющих личность документов и возмещение транспортных расходов в случае отказа последнего от товаров несет заказчик.

Доставка до ТК платная и составляет 500 рублей. Бесплатная доставка до ТК осуществляется при заказе свыше 50 000 рублей. Стоимость услуг транспортной компании покупатель оплачивает самостоятельно при получении заказа.

Доставка через ТК производится только по территории РФ только после 100% оплаты выставленного счета. Более подробную информацию работы по безналичному расчету смотрите ниже.

Просим обратить внимание, что минимальная сумма заказа для Регионов составляет 5000 рублей

Условия доставки

Товар сопровождается следующими документами:

  • Товарной накладной с указанием наименования и количества приобретенного товара;
  • Чеком на сумму заказа (при оплате наличными средствами);
  • Паспортом, если речь идет о высотных елках.

При необходимости Вы можете отказаться от заказа в момент встречи с курьером. В этом случае Вы обязаны возместить компании транспортные расходы согласно п.3 ст 497 ГК РФ в размере:

  • Доставка по Москве в пределах МКАДа: 500 рублей;
  • Доставка по Московской области: 500 рублей + расстояние в обе стороны от МКАД до пункта назначения из расчета 25 руб/км.

Проверяйте комплектность и состояние доставленных товаров в момент их получения. Подписывая накладную, Вы завершаете акт приемки и подтверждаете соответствие доставленных товаров указанным в бланке заказа, а также отсутствие видимых дефектов и повреждений. Жалобы от клиентов на отсутствие каких-либо наименований, недостачу и механические повреждения, поступающие после приемки товаров, не рассматриваются.

Отказ от покупки, Возврат и Обмен

Уважаемые Покупатели! В связи с большой загруженностью отдела доставки, просим серьезно отнестись к выбору товара!

В случае, если Заказчик отказывается от покупки на месте или осуществляется возврат товара, стоимость доставки ОПЛАЧИВАЕТСЯ согласно п.3 ст 497 ГК РФ. В этом случае доставка по Москве составит 500 рублей, а за пределами МКАД 500 рублей + киллометраж, исходя из расчетов 1км * 25 рублей

Выдержки из Гражданского кодекса РФ п.3 ст.497 ГК РФ

"Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора."

Наш интернет – магазин может согласиться на просьбу клиента о возврате или обмене товаров надлежащего качества, которое производится в течение 14 дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки. Согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей, с потребителя удерживается стоимость курьерских услуг в размере 500 рублей при доставке в пределах МКАД, а за пределами МКАД 500 рублей + киллометраж, исходя из расчетов 1км * 25 рублей

Выписка из Закона о защите прав потребителя (утверждён постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55, редакция от 20 октября 1998 года )

от 19 января 1998 г. N55, редакция от 20 октября 1998 года ). Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу.

Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998г № 55 п.11 возврату не подлежат такие товары надлежащего качества, как электронные игрушки

Покупатель может отказаться от заказа в случае потери его товарного вида за время транспортировки. В этом случае, Вам следует проинформировать магазин в письменной форме о своих претензиях по поводу доставленного товара. В претензии следует обязательно указать ФИО, паспортные данные, номер заказа, дату его получения, а также подробно изложить причину возврата или замены товара (недопоставка, неполная комплектация, дефекты или испорченный внешний вид и т.д.). Решение о возврате и замене товара принимается только при наличии у сотрудников магазина письменной претензии (направленной в электронном виде по эл.почте) от покупателя в течение 14 дней с момента её получения. Если не будут соблюдены вышеуказанные условия со стороны покупателя, магазин не примет на себя обязательств по устранению указанных недостатков. В случае если Вы оплатили заказ заранее, наш интернет - магазин вернет Вам полную сумму, которая была перечислена на счет интернет-магазина.

При возникновении споров наш интернет – магазин всегда старается решить вопрос на основе взаимного согласия.

Оплата

Оплата может быть произведена следующим образом:

  • Наличными (только российские рубли) водителю-экспедитору при передаче товара;
  • Посредством безналичного расчета.

Просим обратить внимание, что минимальная сумма заказа при оплате по безналичному расчету составляет 5000 рублей

В бланке заказа необходимо указать следующие данные: ФИО или название организации, полный адрес, паспортные данные (для физического лица): серия и номер, расчетный счет (для ИП и организаций), электронную почту, контактные телефоны, а также товар. На основании заказа Вам будет выставлен счет, который будет действителен в течение трех дней (на это время заказ резервируется). После оплаты вы сообщаете о факте оплаты по электронной почте ответом на письмо-счет о факте Вашего платежа. В сообщении необходимо указать Ф.И.О., номер заказа, дату оплаты и сумму платежа. По приходу денежных средств на наш счёт осуществляется подтверждение заказа и доставка.

Срок доставки: 2-5 рабочих дня с момента подтверждения заказа.


Товар добавлен в корзину
Продолжить покупкиОформить заказ