>

Товаров в корзине:  0  (0 руб.)

Главная » Условия работы 

Доставка, Оплата, Скидки

1. Условия доставки по Москве и за МКАД

Доставка осуществляется в течение 1 - 3 дней с даты оформления заказа (не считая выходных и праздничных дней) в зависимости от загруженности отдела доставки с 9-00 до 21-00

Удобную дату и время Вы можете согласовать при заказе товара по электронной почте или, позвонив по телефону, с менеджером. Наш офис работает с 10-00 до 20-00 в будни и с 10-00 до 18-00 в выходные.

Просим обратить внимание, что демонстрационного зала у нас нет! Возможен самовывоз со склада из г.Коломна по предварительному согласованию с менеджером.

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАДа:

  • При заказе от 2000 рублей - 300 рублей, вне зависимости от количества заказанных товаров.

Стоимость доставки за пределы МКАД:

  • При заказе от 2000 - 300 рублей + киллометраж, исходя из расчетов 1км * 25 рублей
  • При заказе в г.Коломна – БЕСПЛАТНО, в г.Воскресенск – доставка рассчитывается индивидуально, исходя из суммы заказа

2. Условия работы по Москве и за МКАД

Минимальная сумма заказа 3000 рублей

Заказ можно оформить как в электронном виде, так и по телефону с менеджером

При заказе в электронном виде, когда вы сделали свой выбор и положили в корзину необходимый товар, нужно зайти в корзину (находится в правом углу рядом со значком с изображением елочек) и оформить заказ. При оформлении Вам предлагается заполнение бланка быстрой покупки, с указанием минимальных данных, а так же с регистрацией, с указанием эл. почты, на которую Вам будет выслана вся информация о заказе

После оформлении заказа с регистрацией, обработки менеджером, на вашу эл. почту будет отправлено сообщение или, о подтверждении Вашего заказа, либо об отмене, в случае отсутствия заказанного Вами товара на складе; после чего наш менеджер позвонит и сообщит Вам об обработанном заказе в устной форме

При оформлении заказа быстрой покупки, по указанным Вами телефонам наш менеджер позвонит и сообщит об обработанном заказе в устной форме

В бланке заказа или оформления заказа по телефону, указываются все данные: ФИО, адрес, телефоны (желательно 2 номера телефона), заказанный товар, желательную дату и время доставки, а также, в комментарии, указав дополнительные сведения

В случае, если полученный заказ по каким-либо причинам (неправильно указанный телефон и т. п.) не подтверждён менеджером в течение 3 дней, он аннулируется

Доставка крупногабаритного товара, а также в организации осуществляется до подъезда. В случае необходимости въезда на охраняемую территорию клиент должен обеспечить беспрепятственный въезд автомобиля, заранее позаботиться о пропуске и, при необходимости, оплатить въезд, а так же позаботиться о разгрузке доставленного заказа.

Водитель-экспедитор не является грузчиком.

Убедительно просим проверять комплектацию и внешний вид заказанного товара в момент доставки!

В случае отсутствия Покупателя в назначенное время доставки, сотрудники доставки ожидают 15 минут, после чего уезжают.

Время, предназначенное для передачи заказа курьером покупателю составляет 20 минут, превышение оплачивается по двойному тарифу.

Экспедитор не уполномочен давать какие-либо консультации по техническим параметрам товаров, их стоимости и т.д

Заказы сопровождаются необходимыми финансовыми документами: товарной накладной, чеком, сертификаты (заранее заказывайте дубликаты при заказе у менеджера)

Оплата товара осуществляется в рублях, наличным расчетом (если не предусмотрено другое) доставщику. Условия оплаты по безналичному расчету смотрите ниже

При получении заказа Вам необходимо произвести осмотр товара по внешнему виду, проверить комплектность. Напоминаем, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара Вы можете предъявить только до того, как Вы поставите свою роспись в сопроводительных документах. Ваша роспись в сопроводительных документах является подтверждением того, что Вам доставили товар надлежащего качества и в полной комплектности.

Интернет-магазин не несет ответственности за некомплектность и механические повреждения, обнаруженные после приема товара

Переходом права собственности на товар является момент подписи заказчика на накладной о получении товара

Мы прикладываем все усилия к тому, чтобы внешний вид, упаковка, характеристики поставляемой продукции соответствовали описаниям, приведенным в интернет - магазине. Но, в отдельных случаях внешний вид, упаковка и еще характеристики товара могут отличаться от этих описаний. Магазин оставляет за собой право без предварительного уведомления поставлять товары, внешний вид, упаковка или характеристики которых незначительно отличаются от описаний этих товаров в интернет - магазине.

Просим обратить внимание, что демонстрационного зала у нас нет! Возможен самовывоз со склада из г.Коломна по предварительному согласованию с менеджером.

Условия возврата, обмена или отказа от заказа смотрите ниже

Интернет-магазин не осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание проданных товаров, оно осуществляется фирмами-изготовителями или фирмами, указанными в прилагаемых документах

3. Оплата по безналичному расчету и Условия работы с РЕГИОНАМИ

Для осуществления оплаты Вы можете использовать безналичную форму оплаты

При оплате безналичным переводом действует следующая схема работы:

  • Минимальная сумма заказа при оплате по безналичному расчету составляет 5000 рублей
  • При оформлении заказа в электронном виде с целью оплаты заказа по безналичному расчету, Покупатель указывает все необходимые данные, такие как: ФИО или название организации, полный адрес, паспортные данные (для физического лица): серия и номер, расчетный счет (для ИП и организаций), электронную почту, контактные телефоны
  • На основании данных, указанных в заказе, Вам выставляется счет
  • Вы производите оплату на основании счета в течение 3 рабочих дней (срок резерва заказ) и сообщаете о факте оплаты
  • Мы проверяем приход денежных средств на наш р/сч
  • После поступления средств на наш счет осуществляет доставка
  • Доставка производится в течение 3-5 рабочих дней с момента подтверждения оплаты

Наша компания предоставляет весь список необходимых документов лицам / организациям, осуществляющим наличную / безналичную форму оплаты. Предоставляется полный пакет документов, сертификаты, гарантийные талоны и т.п.

Наш интернет-магазин осуществляет доставку в Регионы только по территории РФ на условиях 100% оплаты по безналичному расчету

После перевода денег на счет нашего магазина Вы обязательно должны сообщить нам по электронной почте ответом на письмо-счет о факте Вашего платежа. В сообщении необходимо указать Ф.И.О., номер заказа, дату оплаты и сумму платежа

После поступления денежных средств на наш расчетный счет мы осуществляем доставку вашего заказа до транспортной компании. Доставка до ТК платная и составляет 500 рублей (включается в счет и складывается из из расходов нашего магазина по организации отправки товара). Стоимость услуг транспортной компании Вы должны будете оплатить при получении заказа

Риск неправильной доставки заказанного и заранее оплаченного товара в пользу третьего лица (если доставка по желанию заказчика производится без предъявления получателем паспорта или иного удостоверяющего личность документа) несёт заказчик

Наша компания работает с транспортными компаниями, перевозящие товар железнодорожным, авиа- и автотранспортом. Например:

СДЭК,

ПЭК,

Деловые Линии,

Байкал Сервис,

Желдорэкспедиция,

Трансгарант,

КИТ,

На каждом из сайтов предложенных компаний вы сможете рассчитать примерную доставку (Калькулятор). Информацию о тарифах на доставку наводите, пожалуйста, непосредственно у компаний-перевозчиков. Мы осуществляем отправку только через компании, которые принимают оплату за свои услуги в месте назначения при выдаче товара. Отправку товаров по почте или курьерскими службами не производим

4. Отказ от покупки, Возврат и Обмен

Уважаемые Покупатели! В связи с большой загруженностью отдела доставки, просим серьезно отнестись к выбору товара!

В случае, если Заказчик отказывается от покупки на месте или осуществляется возврат товара, стоимость доставки ОПЛАЧИВАЕТСЯ согласно п.3 ст 497 ГК РФ. В этом случае доставка по Москве составит 500 рублей, а за пределами МКАД 500 рублей + киллометраж, исходя из расчетов 1км * 25 рублей

Выдержки из Гражданского кодекса РФ п.3 ст.497 ГК РФ

"Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора."

Наш интернет – магазин может согласиться на просьбу клиента о возврате или обмене товаров надлежащего качества, которое производится в течение 14 дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки. Согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей, с потребителя удерживается стоимость курьерских услуг в размере 500 рублей при доставке в пределах МКАД, а за пределами МКАД 500 рублей + киллометраж, исходя из расчетов 1км * 25 рублей

Выписка из Закона о защите прав потребителя (утверждён постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55, редакция от 20 октября 1998 года )

от 19 января 1998 г. N55, редакция от 20 октября 1998 года ). Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу.

Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998г № 55 п.11 возврату не подлежат такие товары надлежащего качества, как электронные игрушки

Покупатель может отказаться от заказа в случае потери его товарного вида за время транспортировки. В этом случае, Вам следует проинформировать магазин в письменной форме о своих претензиях по поводу доставленного товара. В претензии следует обязательно указать ФИО, паспортные данные, номер заказа, дату его получения, а также подробно изложить причину возврата или замены товара (недопоставка, неполная комплектация, дефекты или испорченный внешний вид и т.д.). Решение о возврате и замене товара принимается только при наличии у сотрудников магазина письменной претензии (направленной в электронном виде по эл.почте) от покупателя в течение 14 дней с момента её получения. Если не будут соблюдены вышеуказанные условия со стороны покупателя, магазин не примет на себя обязательств по устранению указанных недостатков. В случае если Вы оплатили заказ заранее, наш интернет - магазин вернет Вам полную сумму, которая была перечислена на счет интернет-магазина.

При возникновении споров наш интернет – магазин всегда старается решить вопрос на основе взаимного согласия

5. Система скидок нашего интернет-магазина

Нашим постоянным клиентам мы предлагаем гибкую систему скидок. Все цены, установленные в нашем интернет-магазине, являются базовыми. Скидки рассчитываются индивидуально, исходя из особенностей и суммы заказа.

Вашу скидку Вы можете рассчитать с менеджером при оформлении заказа.

Скидки для розничных покупателей при покупке новогодних товаров:

  • от 15 000 руб. — скидка 10%,
  • от 20 000 руб. — скидка 12%,
  • от 30 000 руб. — скидка 15%,
  • от 45 000 руб. — скидка 20%.

Скидки на покупку пластиковых шаров 5-10 см, пластиковых шаров 10-50 см и снежинок и украшений из пенофлекса:

  • от 10 000 руб. — скидка 3%,
  • от 30 000 руб. — скидка 7%,
  • от 40 000 руб. — скидка 10%,
  • от 100 000 руб. — скидка 12%.
  • от 300 000 руб. — скидка 15%.
  • от 500 000 руб. — скидка 18%.
  • от 800 000 руб. — скидка 20%.

 

Мы предлагаем особые условия на ассортимент нашего магазина и продукцию собственно производства (елочные шары, украшения из пенофлекса, уличные и интерьерные ели) для агентств по оформлению, декораторов, дизайнеров, торгующих организаций, ИП.

 

6. Оптовым Покупателям

Приглашаем к сотрудничеству торгующие организации, частных предпринимателей (ИП), декораторов, рекламные фирмы, дизайнеров.

Оптовым клиентам мы предлагаем гибкую систему скидок. Все цены, установленные в нашем интернет-магазине, являются базовыми. Чтобы получить прайс с системой скидок, можно сделать запрос, написав на эл. почту eliopt2008@yandex.ru с указанием контактных данных для связи или позвонить по телефону 8-495-645-08-21 или 8-909-638-82-46, чтобы уточнить условия сотрудничества.

Мы предлагаем особые условия для агенств по оформлению, декораторов, дизайнеров, торгующих организаций, ИП на продукцию собственно производства (елочные шары, украшения из пенофлекса, уличные и интерьерные ели).

7. Условия приобретения товаров

Совершая покупку в интернет-магазине, клиент соглашается со всеми ниже перечисленными условиями: 1. Интернет-магазин обязуется своевременно и качественно обеспечивать доставку заказанных товаров, в строгом соответствии с полученным и подтверждённым нашим менеджером заказом. 2. Магазин гарантирует, что все поставляемые товары не оказывают какого-либо вредного влияния на здоровье и являются безопасными при условии соблюдения правил эксплуатации. Все товары, подлежащие обязательной сертификации, имеют сертификат соответствия. 3. Если полученный заказ по каким-либо причинам (неправильно указанный телефон и т. п.) не подтверждён менеджером в течение 3 дней, он аннулируется. 4. В случае если клиентом указан ошибочный адрес, из-за чего доставка заказа оказалась невозможной, клиент уведомляется об этом в кратчайший срок. Заказ может быть доставлен повторно по новому адресу, указанному клиентом, при этом все дополнительные расходы и риск увеличения сроков доставки лежат на клиенте. 5. Риск неправильной доставки заказанного и заранее оплаченного подарка в пользу третьего лица (если доставка по желанию клиента производится без предъявления получателем паспорта или иного удостоверяющего личность документа) несёт клиент. 6. В случае предоплаты заказа моментом приёма заказа является день поступления денег на расчётный счёт. 7. Переходом права собственности является момент подписи клиента на квитанции о получении товара. При передаче заказа клиент должен проверить внешний вид и упаковку заказа, количество товара в заказе, комплектность, ассортимент. Сроки, отведенные для получения Заказа Клиентом, ограничены. 8. Мы прикладываем все усилия к тому, чтобы внешний вид, упаковка, характеристики поставляемой продукции соответствовали описаниям, приведенным в электронном каталоге. Однако в некоторых случаях внешний вид, упаковка и еще какие-либо характеристики товара могут отличаться от этих описаний. Магазин оставляет за собой право без предварительного уведомления поставлять товары, внешний вид, упаковка или характеристики которых незначительно отличаются от описаний этих товаров в электронном каталоге. В случае отсутствия заказанных товаров на складе интернет-магазина, в том числе по причинам, не зависящим от нас, интернет-магазин вправе аннулировать указанный товар из заказа клиента и уведомить об этом клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при оформление заказа. Цена товара указывается на сайте. В случае неверного указания цены заказанного клиентом товара, интернет-магазин при первой возможности информирует об этом клиента для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с клиентом данный заказ считается аннулированным. Если заказ был оплачен, интернет-магазин возвращает клиенту оплаченную за заказ сумму. 9. Любое несоответствие информации о товаре в электронном каталоге нашего интернет-магазина фактическим данным является досадным недоразумением. Точную информацию можно получить на официальных сайтах производителей, а также можно уточнить характеристики конкретной модели у менеджеров нашего интернет-магазина. Вся информация на сайте носит исключительно справочный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. 10. Гарантийное и послегарантийное обслуживание проданных товаров осуществляется фирмами-изготовителями или фирмами, указанными в прилагаемых документах. Интернет-магазин не осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание проданных товаров. 11. Доставка товаров осуществляется до подъезда дома, указанного в форме заказа, или места, куда возможно подъехать. Доставка в организации производится только ДО ПОДЪЕЗДА. 12. При доставке на территорию с платным въездом покупатель обязан компенсировать стоимость въезда. В случае необходимости въезда на охраняемую территорию покупатель должен обеспечить беспрепятственный въезд автомобиля, заранее позаботиться о пропуске. В иных случаях доставка осуществляется только до места въезда на охраняемую или платную территорию. 13. Клиент может отказаться от получения предоплаченного заказа в случае недопоставки заказанного товара или потери его товарного вида за время транспортировки. Вам следует проинформировать магазин в письменной форме о своих претензиях по поводу доставленного товара. В претензии следует в обязательном порядке указать ФИО, паспортные данные, номер заказа, дату его получения, а также подробно изложить причину возврата или замены товара (недопоставка, неполная комплектация, дефекты или испорченный внешний вид и т.д.). Решение о возврате и замене товара принимается только при наличии у сотрудников магазина письменной претензии от покупателя в течение 14 дней с момента её получения. В противном случае магазин не примет на себя обязательств по устранению указанных недостатков. В случае если Вы оплатили заказ заранее, мы вернем Вам полную сумму, которая была перечислена на счет интернет-магазина. 14. Интернет-магазин не несет ответственности за некомплектность и механические повреждения, обнаруженные после приема товара. Убедительно просим Вас проверять комплектацию и внешний вид товара в момент доставки! Клиент имеет право обменять товар в случае обнаружения недостатков качества (производственного брака), которые не могли быть выявлены в момент передачи товара, при условии отсутствия внешних повреждений. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после его получения, рассматриваются в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Обмен производится в семидневный срок со дня продажи при условии, что сохранены все документы нашего магазина, а товар не был в использовании. 15. Магазин может согласиться на просьбу клиента о возврате ранее полученного товара при условии, что этот товар не входит в группы товаров, которые согласно действующему законодательству не подлежат возврату, пользуется спросом на рынке, не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и упаковка, а также все финансовые документы, выданные клиенту вместе с проданным товаром. В этом случае магазин оставляет за собой право выставить клиенту счет на покрытие соответствующих административных или иных накладных расходов. Возврат производится в течение четырнадцати дней, не считая дня его доставки клиенту. Товары на возврат интернет-магазин забирает самостоятельно, при этом клиент оплачивает стоимость доставки. Также клиент может доставить товар на возврат нам самостоятельно (г.Коломна). Стоимость доставки не возвращается. Выписка из Закона о защите прав потребителя (утверждён постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55, редакция от 20 октября 1998 года ). Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу. Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998г № 55 п.11 возврату не подлежат такие товары надлежащего качества, как мотовелотовары, электронные игрушки. 16. Доставка является отдельной услугой. Она не является неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара и оплачивается отдельно. Услуга доставки заканчивается в момент получения клиентом товара. После заполнения всех документов и передачи клиенту товара, услуга доставки считается выполненной. 17. Приобретение товара с доставкой не дает Покупателю права требования повторной услуги доставки товара в случае возникновения необходимости гарантийного обслуживания, замены или возврата товара. Приобретение товара с доставкой не подразумевает возможности возврата стоимости услуги доставки товара в том случае, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар в соответствии с "Законом о защите прав потребителей". 18. Все расчеты производятся только в рублях РФ. 19. Интернет-магазин не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по поставке товаров, если оно является следствием форс-мажорных обстоятельств (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия и нормативные указания государственных органов, имеющие обязательную силу). 20. Интернет-магазин не отвечает за упущенную клиентом прибыль или за какие-либо его убытки, прямые или косвенные. Магазин не несёт ответственности за убытки, причинённые действиями третьих лиц и государственных органов, а также за неполученную прибыль и нарушение обязательств клиента в случае задержки доставки товаров по каким-либо причинам. 21. Данный документ, описывающий правила взаимодействия магазина с клиентами, преобладает над любыми другими документами между заинтересованными сторонами. 22. Интернет-магазин выражает приверженность к разрешению споров на основе взаимного согласия. 23. Если соглашения достичь не удастся, то спор разрешается судом по месту нахождения интернет-магазина.

Товар добавлен в корзину
Продолжить покупкиОформить заказ